Même pour un séjour en France, l’assurance voyage vous permet d’être couvert face aux imprévus tels que les maladies, accidents graves, décès, perte, vol ou retard de livraison de vos bagages personnels, mais aussi en cas d’interruption de séjour et/ou d’activités. Vous pouvez également obtenir une prise en charge en complément de votre SECU/Mutuelle suite à un rapatriement médical vers votre domicile.

Idéalement, l’assurance doit être souscrite le jour de la réservation du séjour , notamment si l’annulation de séjour est due à une modification ou une suppression de congés par l’employeur ou vol des papiers d’identité.
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Toutefois, vous disposez d’un délai de 7 jours pour souscrire à votre assurance voyage après avoir réservé votre location. Passé ce délai, vous pouvez encore y souscrire mais une carence de 10 jours sera appliquée à la souscription sur l’ensemble de vos garanties.
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Nous rappelons que tout événement survenu entre la date d’achat de votre voyage et la date de souscription du présent contrat n’est pas couvert par le contrat d’assurance.

Lors de la souscription, vous obtiendrez instantanément le tarif correspondant à la formule choisie en complétant les informations liées à votre séjour. Pour garantir une transparence totale, les tarifs sont affichés dès la présentation de nos offres.

Les motifs d'annulation varient d’un contrat à un autre. Ainsi, nous vous recommandons de vous reporter aux conditions générales pour les connaître.

Les motifs d’annulation que vous trouvez dans la plupart des contrats sont :
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- Les maladies & accidents graves
- Le décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille proche
- La responsabilité civile villégiature
- Les dommages accidentels causés aux biens mobiliers & immobiliers appartenant aux propriétaires du bien loué

4 critères : Indépendant de votre volonté, Imprévisible, Qui vous empêche véritablement de voyager et que vous pouvez le justifier.

• Les banques ne sont pas des assureurs, elles ne portent pas les risques assurantiels et ne sont pas en mesure d’assister efficacement leurs clients voyageurs.
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• Pour bénéficier des couvertures et être assuré par votre carte bancaire, vous devez impérativement payer l’intégralité de votre séjour avec une carte haut de gamme.
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• Les personnes couvertes par les cartes bancaires haut de gamme sont restreintes et varient selon les banques. Xplorassur vous conseille de vérifier les conditions de couverture inscrites dans votre contrat.
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• Les plafonds de garantie des cartes bancaires haut de gamme sont très souvent insuffisants et les frais médicaux à l’étranger ne sont pas directement pris en charge.
Notez que les visites chez le médecin ne sont donc pas remboursées et le processus de remboursement est souvent long et fastidieux.
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• L’incapacité médicale à pratiquer une activité n’est pas garantie par les cartes bancaires haut de gamme.

Un seul contrat d’assurance doit être souscrit pour la même location. Le prix de l’assurance est calculé sur le montant total de la location. En cas d’annulation, nous procéderons à un remboursement au prorata selon le nombre de familles ou d’amis inscrit au contrat d’assurance.

En tout 1er lieu, une annulation de séjour doit être déclarée auprès de l’organisateur du séjour.
Il est ensuite impératif de déclarer votre sinistre dans les 5 jours survenant l’événement sur le site dédié d’Xplorassur en vous rendant dans l’onglet « Mon dossier sinistre ».

Format du numéro de votre souscription d’assurance : N°ABCDEFGH
Ce numéro se trouve sur votre bulletin d’adhésion, envoyé par email, avec les documents liés à votre souscription d’assurance.